Доставка

Clever Service организует доставку товаров от китайских поставщиков до склада покупателя в Казахстане. Все логистические процессы включены в стоимость заказа.

Маршруты

Китай → Алматы (основной хаб)

Основной маршрут для большинства грузов. Все типы доставки — авиа, авто, ж/д — конвертируются в Алматы, откуда груз распределяется по регионам.

Китай → Нур-Султан (Астана)

Доступна железнодорожная доставка напрямую до столицы.

Региональная доставка

После прибытия груза в Алматы осуществляется доставка до адреса покупателя по всему Казахстану через партнёрских перевозчиков.

Тарифы на доставку

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа с учётом:

• Веса брутто (вес товара с упаковкой)
• Объёмного веса (Д × Ш × В в см / 5000)
• Тарифицируется больший из двух значений

Упаковка и маркировка

Требования к упаковке

Поставщик несёт ответственность за упаковку товара. При необходимости Clever Service запрашивает дополнительную упаковку (деревянные паллеты, усиленный картон) — за дополнительную плату.

Маркировка

Каждое грузовое место маркируется:

• Наименованием грузополучателя
• Номером заказа Clever Service
• Весом и габаритами
• Страной происхождения

Ответственность и страхование

Ответственность перевозчика

Перевозчик несёт ответственность за груз с момента приёмки до выдачи получателю в соответствии с CMR-конвенцией или условиями договора.

Страхование груза

Действия при повреждении или утере

1. При получении осмотреть груз в присутствии перевозчика
2. Зафиксировать повреждения в акте приёма с отметкой перевозчика
3. Сфотографировать повреждения
4. В течение 24 часов сообщить менеджеру Clever Service
5. Менеджер инициирует претензию к перевозчику / страховой компании

Инкотермс

Clever Service работает на условиях DDP (Delivered Duty Paid) — доставлено с оплатой пошлины. Это означает, что в стоимость заказа включены все расходы вплоть до доставки на ваш склад, включая таможню и НДС.