Логистика
Управление перевозками, трекинг грузов и работа с перевозчиками в бэк-офисе.
Логистика
Раздел «Логистика»
Раздел объединяет все отгрузки и позволяет управлять ими из единого интерфейса.
Список отгрузок
Каждая отгрузка связана с одним или несколькими заказами покупателей. Сборные грузы — когда несколько заказов разных покупателей объединяются в одну поставку — отображаются как одна отгрузка с несколькими дочерними заказами.
| Колонка | Описание |
|---|---|
| № отгрузки | Внутренний номер |
| Заказы | Привязанные заказы покупателей |
| Тип доставки | Авиа, Авто, Ж/Д, Море |
| Перевозчик | Название транспортной компании |
| Трек-номер | Для отслеживания на стороне перевозчика |
| Отправлено | Дата отгрузки из Китая |
| Прибытие | Прогнозная / фактическая дата |
| Статус | Текущий этап |
Типы доставки
Авиадоставка
Используется для лёгких товаров и срочных поставок.
- Вес: до 100 кг (оптимально до 50 кг)
- Срок: 7–12 рабочих дней
- Тариф: от ₸1 200 за кг
- Маршрут: Китай → Алматы (международный аэропорт)
Автодоставка
Стандартный тип для большинства грузов.
- Вес: от 50 кг до 20 тонн
- Срок: 15–20 рабочих дней
- Тариф: от ₸700 за кг
- Маршрут: Китай (граница Хоргос) → Алматы / регионы РК
Железнодорожная доставка
Для крупных партий и сборных грузов.
- Вес: от 1 тонны
- Срок: 12–18 рабочих дней
- Тариф: от ₸500 за кг (зависит от объёма)
- Маршрут: Китай → Алматы / Нур-Султан
Морская + авто
Для крупногабаритных и тяжёлых грузов.
- Вес: от 5 тонн (контейнер от 20 фут)
- Срок: 30–45 рабочих дней
- Тариф: от ₸350 за кг
- Маршрут: Китай (порты) → Казахстан через Россию или Иран
Работа с перевозчиками
Справочник перевозчиков
В разделе Справочники → Перевозчики хранится база партнёрских транспортных компаний:
- Название и контакты
- Типы доставки
- Тарифы и условия
- Рейтинг надёжности
Создание заявки на перевозку
- Перейдите в Логистика → Новая отгрузка
- Выберите связанные заказы покупателей
- Выберите тип доставки и перевозчика
- Введите характеристики груза: вес, объём, количество мест
- Добавьте сопроводительные документы (инвойс, упаковочный лист)
- Нажмите «Создать отгрузку»
Трекинг грузов
После получения трек-номера от перевозчика внесите его в карточку отгрузки. Система автоматически:
- Отображает трек-номер в личном кабинете покупателя
- Отправляет покупателю уведомление с ссылкой на отслеживание
- Обновляет прогнозную дату доставки
Сборные грузы (LCL)
Если заказ покупателя меньше полного контейнера, он объединяется с заказами других покупателей в сборный груз (LCL — Less than Container Load).
Особенности:
- Стоимость доставки делится между всеми участниками груза пропорционально весу/объёму
- Возможна небольшая задержка на консолидацию (2–5 дней)
- Покупатель получает уведомление о составе груза
KPI логистики
Раздел Аналитика → Логистика отображает ключевые показатели:
| Показатель | Описание |
|---|---|
| Среднее время доставки | Факт vs план по типу доставки |
| Задержки | % грузов с отклонением от плана |
| Таможенные задержки | Средний срок на таможне |
| Повреждения | % грузов с претензиями |